よくある質問

はい、ご利用いただけます。会員登録のときに「対応・非対応・申請中」から選べ、登録後もマイページから変更できます。

まちもぐのサイト上で商品を購入する機能はありません。シンプルプラン以上では、商品ページに自社サイトや通販ページへのリンクを掲載できます。リンク先での販売は、各サプライヤーとお客さまの間の取引です。まちもぐ（株式会社Roub）は売買の当事者にはなりません。

サプライヤーとバイヤーの間で直接決めていただきます。まちもぐの商品ページには希望小売価格（税別）を表示しています。卸価格・最小ロット・送料・お支払い条件などは、見積依頼でサプライヤーにご確認ください。

まちもぐのサイト上では注文や決済は行いません。気になる商品があれば、商品ページから「お問い合わせ」「見積依頼」「サンプル請求」をお送りください。その後の契約・お支払い・配送は、サプライヤーとバイヤーの間で直接行っていただきます。

マイページの「プラン・請求管理」から、いつでもアップグレードできます。有料プランは年払いで、契約満了日の30日前までに解約のお申し出がない場合は、同じ条件で1年間自動更新されます（更新日の30日前に登録メールアドレスへお知らせします）。解約（無料プランへの変更）は、お問い合わせフォームからいつでもお申し出いただけます。次回の更新を止めたい場合は、契約満了日の30日前までにお申し出ください。解約の後も契約期間が終わるまでは有料機能をそのままご利用いただけ、期間終了後に無料プランへ移ります。なお、契約期間の途中で解約・プラン変更をされた場合も、残りの期間分の料金は返金いたしません。

サプライヤーとバイヤーが直接行う取引では、販売手数料や成約手数料はかかりません。まちもぐはその取引の注文や決済には関わらないためです。サプライヤーにかかる費用は、有料プランの年額と、ご利用いただいた場合のスポットサービスの料金のみです。

商品の登録・掲載は無料プランから始められます。有料プランは、シンプルプラン：年額36,000円（税込39,600円）、リッチプラン：年額120,000円（税込132,000円）、プレミアムプラン：年額360,000円（税込396,000円）の3種類です。プランによって使える機能が変わります。有料プランは、登録後にマイページの「プラン・請求管理」から選べます。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定してください。

マイページの「基本情報・編集」を開き、最下部の「退会手続きへ」から、確認画面で「退会する」と入力して実行してください。退会するとアカウントと登録商品はすべて削除され（取り消し不可）、自動的にログアウトされます。

一度退会された後の再登録も可能です。ただし、過去のお気に入り・問い合わせ履歴などのデータは引き継がれませんので、あらかじめご了承ください。

まちもぐ上では希望小売価格（税別）を表示しています。卸価格・掛け率はサプライヤーごとの取引条件となりますので、商品ページから直接「見積依頼」をお送りください。

バイヤープランはリリース時点で無料プランをご提供しています。会員登録から商品検索・問い合わせ・サンプル請求まで無料でご利用いただけます。

商品の登録点数に上限は設けていません。無料プランから最上位プランまで、いくつでもご登録いただけます。ただし、プランごとに利用できる機能（関連商品設定・動画掲載・分析機能等）が異なります。

お問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォーム、またはメール（machimogu@roub.jp）からお願いいたします。土日祝・年末年始は休業のため、お返事までにお時間をいただく場合がございます。

バイヤーからの「商品問い合わせ」「見積依頼」「サンプル請求」などはマイページの「メッセージ一覧」に届きます。同時に通知BOXとご登録メールアドレスにも通知が送られますので、お見逃しの心配はありません。

商品画像と説明文はサプライヤーご自身でご準備・登録いただきます。撮影や文章作成にお困りの場合は、別途有料のスポットサービスもご利用いただけます。

①サイト上部の「会員登録」からサプライヤーを選択、②会社情報・担当者情報・パスワードなど必要情報をご入力いただくと、登録完了です（無料）。③マイページから商品の登録に進めます。登録後すぐにご利用いただけます。

まちもぐは、全国のご当地食品の「つくり手」と「買い手」をつなぐ、B2B・B2C対応のメディア＆マッチングサイトです。47都道府県のご当地食品を地域・カテゴリ・こだわりタグから探せて、サンプル取り寄せ・お問い合わせまで一つのサイトで完結します。

ご当地食品の生産・加工・販売を手がけるサプライヤー、卸仕入れを行うバイヤー（小売店・専門店・飲食店等）、ご当地食品をお取り寄せしたい個人の皆さま、いずれもご利用いただけます。会員登録は無料からスタートいただけます。

まちもぐは、株式会社Roub（神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号 ウィザードビル402／代表：大藤拓哉）が運営しています。会社情報の詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。